昨日まではフル充電のマークが出ていたのに、今日になって突然１メモリに。再生ボタンやメニューボタンも機能しない事態に陥ってしまい、結果、Nikonの修理センターへ依頼することにしました。
「なんかとにかくおかしい」症状について
撮影しようと電源を入れたら、ふと目に止まった充電のインジケーター。昨日はたしかフル充電のメモリだったはずなのに……と違和感を感じつつ、メモリカードの中身を確認しようと再生ボタンを押すと、反応しない。メニューボタンを押してみるも、やはり反応しない。
充電が足りないのかと電源ケーブルをつないでみると、画面には電源につながれているコンセントのマークが点灯。でも、ボタンは反応しない。
バッテリーを入れ直してみようと電源を落とすと、今度は「メモリーカードアクセスランプ」がゆっくり緑に点滅し続けている。消える気配がないので、バッテリーを抜いてみると、ランプは消えたが、入れ直してもボタンの反応は戻らない。SDカードを入れ直しても、電源オフ後のゆっくり点滅はなくならない。充電のオレンジランプも点灯しない。
途中で「撮影できません、バッテリーを交換してください」と出てくる始末。
ChatGPTに相談してみる
カメラから抜けるものを全部抜いて、１時間放置して、バッテリーだけ戻して充電開始。すぐに反応しなくてもあとから動く可能性があるから、すぐにあきらめずしばらく充電を続けるようにとアドバイス。
１時間以上放置してみるも、充電されず。
バッテリーの個体故障はあり得るけど、2024年9月購入なら、通常の経年劣化で寿命を迎えるにはやや早いと言われてしまう。エラー表示が「バッテリー交換」だったため、バッテリーの不具合を疑うも、外付け充電器もないし、予備のバッテリーもないため、検証のしようがありません。
バッテリーを買い替えるしかないかと相談してみると、「まずは近くの購入店やカメラ店で相談してみては？」とのアドバイスが。
なるほど！カメラ屋さんなら外部充電器や予備バッテリーくらいは試せそうです。ちょうど翌日ヨドバシカメラのあるところへでかける用事があったので、立ち寄ることにしました。
ヨドバシカメラで相談してみる
外部充電器で手持ちのバッテリーを充電してみると問題ない反応、お借りしたバッテリーでも症状は変わらず出るし、出力の強い充電環境でカメラでの充電を試みるも反応なしのため、バッテリーを交換すれば直るかも、という可能性はなくなりました。
としたら、カメラ本体の問題です。レンズの認識に問題はなさそうだけど、私は気づいていませんでしたが、オートフォーカスも正しく動いていないと指摘を受けました。
不具合の症状の切り分けとして、たいていファームウエアのアップデートがきちんとされているかが鍵を握ったりしますが、なにせ、メニューボタンが反応しないので、ある意味お手上げです。購入後、一度もアップデートは行なっていませんでした。
550600こ、これは完全に修理案件………
新宿のニコン修理センターへ持ち込むか、宅配の修理サービスを利用するか。見てくださっったスタッフさんも、首を傾げる症状のようで、よくある不具合の類ではなさそうでした。
そうなると、きちんと話をした方がいいだろうと、新宿のニコンセンターへ行ってみることにしました。そのまま行こうかと思いましたが、予約が必要だったため後日改めることに。
カメラが使えないというだけで、何かそわそわ不安な日々。
ニコンプラザ東京で確認してもらう
少し早く着いてしまったのですが、時間を潰すには中途半端だったので、Nikonプラザに行ってしまえ！と。THE GALLERY とニコンサロン をふんわり見て、あとは他のカメラを眺めるでもなく、呼ばれる順番を待ちました。
550600座って待てる椅子がいくつかありました
ほぼ予約時間通りに呼ばれました。事前に、ChatGPTにまとめてもらった文章を、スマホを見ながら説明し、症状を確認してもらいました。
- シャッターは切れるが、シャッターボタンの半押しが反応していない。
- カメラ前面側のボタンやダイヤルは動作する。
- カメラ背面右側にあるボタン（DISP／i／OK／セレクター／再生／メニュー／+-）が反応しない。
- ニコン純正コードでも、カメラ本体から充電されない。（オレンジランプが点灯しない）
- 手持ちのバッテリーは、外部充電器で充電できる
一通り、私の伝えた症状については、確認してもらえ、修理代金は２万円から５万円くらいだろうとの試算。
ところが、購入からぎりぎり２年を経過していなかったため、ここで預からずに修理にだせば、保証の範囲でできるかもしれない、という奇妙な話が。
ニコンイメージング会員修理特典サービス
ニコンイメージング会員へ登録し、かつ製品登録をし、さらにピックアップサービスを利用すれば、保証期間1年延長サービスによってメーカー保証で無償修理を受けられかもしれないというのです。
550600無料！
550600ピックアップサービスの利用料金（発送・返送の往復で全国一律 3,850円（税込））はかかります。
もちろん、修理工場の判断によるけれども、という念押しはあったものの、試してみる価値はあります。
2024年９月に購入していたので、なんとまぁ、ぎりぎり期間内という。しかもありがたいのが今から登録しても保証を受けられるという、なんともやさしいサービスではありませんか・泣。
これはニコンプラザへ行っていなければ知り得なかった情報なので、足を運んだかいがありました。
ピックアップサービスへ申し込む
ということで、ニコンイメージング会員へ登録、製品登録を済ませ、ピックアップサービスへ依頼を完了しました。
途中、修理センターに伝えるのに、症状を３つまで、各80文字までで説明する必要があって、ここはもうChatGPTの出番でした。ちなみにこう書きました。
- 背面右側の再生・メニューボタンが反応せず、前面ボタンとダイヤルのみ動作する。
- シャッターは切れるが半押しが効かず、追尾AFの挙動も不安定でピントが合わない。
- 本体充電できず、電源OFF後もメモリーカードアクセスランプがゆっくり点滅し続ける。
申し込みの翌日には、ピックアップ用のダンボールが発送されました。指示に従って梱包です。中に入っていた緩衝材だけでは心許なく、手元にあったもので補強をしました。
また、箱の中には「修理申込書」という手書きの用紙が同封されてきますが、インターネットから申し込んでいる場合、記入の必要はありません。
ピックアップサービスへ依頼したときに振られる受付番号を、メモや印刷などで同封します。
保証書もお忘れなく。私はAmazonで購入していて日付などが保証書に記載されていなかったので、購入したことの証明として、請求書をプリントして同封しました。
また、今回は症状があまりにも多かったので、経緯を含めて、A4 １枚にまとめ、同封しました。症状を確認できなかったと返されるのがとにかく怖くて、「ニコンプラザ東京で確認してもらっています」アピールのためでもありました。
お盆の最中でしたが、最寄りのコンビニから発送し、あとはNikonからの連絡を待つばかりです。
後日談 修理進行のメールが届く
お盆明けの8/17、修理進行のメールが届きました。
お見積もり金額：3,850円 ※税込価格
修理完了品発送予定日：2026年08月26日
なんと！保証の範囲内のよう！戻ってくる日の予定がわかっているだけで、こんなにも待ち遠しいなんて………。
